HOC Opleiding & Training is geopend

HOC Opleiding & Training

 Handelsweg 26-28 9482 WE Tynaarlo

Openingstijden: 07:30 - 17:00 uur.

Communicatieve en sociale vaardigheden

Code95

Communicatieve en sociale vaardigheden

Het belang van communicatieve en sociale vaardigheden met betrekking tot het uitvoeren van de taken als medewerker / beroepschauffeur – en bij te dragen aan het imago van de onderneming – speelt in steeds meer bedrijven een steeds grotere rol.

 Deze cursus is ontwikkeld vanuit de praktijk en levert 7 uur Code 95 op. De helft van de cursus wordt thuis of onderweg gevolgd via e-learning, de andere helft vindt klassikaal plaats (blended learning).

Doel

De cursus heeft als doel de cursist zich bewust te laten zijn van het belang van communicatieve en sociale vaardigheden met betrekking tot het uitvoeren van de taken als beroepschauffeur. Hierdoor verkrijgen zij handvatten hoe te handelen in situaties om zichzelf in een zo veilig en prettig mogelijke positie te verkeren en bij te dragen aan het imago van de onderneming.

Inhoud

Onderwerpen die aan de orde komen zijn onder andere:

• Communicatie
• Klachtafhandeling
• Miscommunicatie
• Commercieel gedrag
• Klantgerichtheid
• Vormen van agressie
• Formeel en informeel
• Stress

Overige informatie

Duur:      3,5 uur klassikaal en 4 uur e-learning (blended learning) 
Locatie:  Opleidingscentrum Tynaarlo of in-company.
Code95: 7 uur

          √ Vakkundig        

     √ Professioneel         √ Flexibel

Agenda

Geen Evenementen

4.8
Rated 4.8 out of 5
4.8 van 5 sterren (op basis van 28 reviews)
Uitstekend79%
Heel goed18%
Gemiddeld3%
Slecht0%
Verschrikkelijk0%

Duidelijk, vriendelijk en betrouwbaar

Rated 5 out of 5
februari 22, 2022

Sinds 4 jaar doe ik rechtstreeks zaken met HOC en worden onze medewerkers bij HOC opgeleid voor hef- en reachtruckcertificaten. De uitdaging bij ons is, dat de medewerkers vaak alleen in het weekend kunnen deelnemen aan trainingen.
Henriet Enting, ons vaste contactpersoon bij HOC, is altijd accuraat en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes wordt geregeld.
Proactief meedenken en flexibiliteit kenmerkt HOC en hierdoor heb ik vertrouwen in dit bedrijf.

Marco ter Beek, GI Group

Perfecte dag

Rated 5 out of 5
februari 4, 2022

Hele leerzame dag op een zeer leuke manier gebracht door een cursusleider uit het veld.
Aan te bevelen hier een cursus of opleiding te laten verzorgen.

Zeilmakerij P.I. Ter Apel

Excellent

Rated 5 out of 5
juni 27, 2022

Heb in een plezierige omgeving leren omgaan met de heftruck.

Anoniem

Veilig werken met de shovel

Rated 4 out of 5
juni 27, 2022

Aardige docent legde goed uit

Bart Wassing

VCA

Rated 5 out of 5
juni 27, 2022

Zeer goed uitgelegd en zeer goed verzorgd een leerzaam dagje gehad en uiteraard geslaagd voor mijn VCA !!!
Ik ben zeer tevreden over HOC !!!

Anoniem

Algemene cursusagenda

juli, 2022

Hoofdadres:
Handelsweg 26-28 | 9482 WE | Tynaarlo

Postadres:
Postbus 110 | 9470 AC | Zuidlaren

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 07:30 tot 17:00
Zaterdag op afspraak

KVK: 04078908

X
Navigatie
Volg ons